Conditions générales de réservation :

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INSCRIPTIONS :

Les inscriptions pour moins de 5 personnes se font uniquement via la page de réservation "découvertes en famille". Aucune inscription ne sera prise par téléphone ou email. 

L'inscription vous engage à participer et à payer votre réservation.

En cas d'inscription pour plus de 5 personnes, un email doit être envoyé à infolafermeagricool@gmail.com . La réservation sera validée après vérification du nombre de places disponibles et règlement de la visite.

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Seuls les clients particuliers avec leur adresse personnelle peuvent s'inscrire en ligne. Les organisateurs de groupes, conciergerie ou autres doivent obligatoirement envoyer un email à infolafermeagricool@gmail.com . La réservation sera validée après vérification du nombre de places disponibles et règlement de la visite.

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L'inscription à un stage, mini stage ou atelier parent / enfant est validé uniquement après réception de l'acompte.

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NOMBRE DE PARTICIPANTS :

Un nombre minimum de participants est requis pour chaque animation. En dessous de ce seuil, la visite est annulée.

• Visite privilège : 10 personnes

• Stages ou mini stages : 5 personnes

• Atelier parent / enfant : 5 duos

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ANNULATION :

Pour annuler, envoyer un sms ou une email à Mélanie au 0621725410 ou à infolafermeagricool@gmail.com selon les conditions ci-dessous en précisant votre nom, prénom, date et heure de la visite à annuler.

• VISITE PRIVILEGE : Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24h avant la visite prévue (sauf cas d'extrême urgence). Au delà de ce délai, la totalité de votre réservation est due.

• STAGE, MINI STAGE OU ATELIER PARENT / ENFANT : Annulation gratuite plus de 72h avant la visite. Annulation entre 24h et 72h avant la visite, l'acompte ne sera pas remboursé. Annulation moins de 24h avant la visite, le montant total de votre réservation est dû.

 

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MODIFICATION DE RESERVATION :

Les demandes de modifications doivent être faites par sms ou email au moins 24h avant la visite. 

Pour un changement de date, il faut attendre l'accord de la ferme Agricool selon les places disponibles.

Pour des participants en moins, il faut informer Mélanie dans les plus brefs délais, par sms ou email, faute de quoi, les participants inscrits mais non présents seront facturés.

Pour des participants supplémentaires, il faut attendre l'accord de la ferme Agricool selon les places disponibles. Les personnes non inscrites seront refusées à l'entrée de la mini ferme.

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PAIEMENT :

Il n'y a pas de paiement en ligne. Pour les visites privilèges, le règlement se fait à votre arrivée à la ferme, sur place, le jour de la visite, par espèces, cartes bancaires ou chèques vacances ANCV (les chèques vacances connect ne sont pas acceptés).

Attention, pour les stages, mini stages et ateliers parent / enfant, un acompte entre 5€ et 20€ / participant est demandé pour les frais de préparation des ateliers et afin d'assurer la présence des participants. Le solde est à payer sur place à votre arrivée, le jour de la visite. 

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CONTACT :

Mélanie

SMS au 0621725410

email à infolafermeagricool@gmail.com

Attention, je travaille seule, je ne peux donc pas répondre au téléphone lorsque je suis auprès des animaux ou en animation. Merci de privilégier les messages vocaux, sms ou email.